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« E-commerce Market Share !? | Main | Almost Half of Respondents Believe E-commerce Will Represent At Least 30% of Retail ! »

June 26, 2007

Comments

Meme soucis de délais de mon coté, parfois annoncé et respectés (canapés chez BOconcept) mais je viens enfin de recevoir mes deux chaises Starck et une Panton chair, le tout commandé le 14 mai alors qu'elles étaient annoncés livrables sous 7 jours... ( ambientedirect.com ) J'aurais vraiment préféré que l'on m'annonce directement ce délai au lieux de me donner un faux espoir et d'attendre de semaine en semaine le remplacement de mes vieilles chaises...
Du coup, je ne recommande ce site qu'en expliquant le retard vécu et j'ai de l'appréhension à y commander une étagère introuvable ailleurs !

En l'occurrence, le facteur d'utilité du produit est tout aussi important que son design ... si ce n'est plus, d'où la nécessité d'une grande fiabilité commerciale. Je partage entièrement l'avis des 70%. Je préfère que l'on m'annonce dès le début que le délai d'attente est long car je m'engagerai alors en connaissance de cause. A quand des pénalités de retard pour ce genre de situations ? Ne serait-ce pas un argument commercial à initier ?

Peut-être sommes-nous trop habitués aux produits fabriqués sur une ligne de production livrés en 24h?

Avec du mobilier produit à la commande on est quand même un peu plus proche de l'artisanat non? :-)

Après quelques posts méchants il faut un gentil :-)
j'ai eu ma Twiggy tout de suite cher Har Design http://www.hardesign.fr/. J'en profite pour signaler le très bon accueil et les belles pièces exposées au magasin.

une mauvaise expérience sur du mobilier David Lange, fabriqué en France, acheté au BHV (une très belle table rouge aussi, avec un revêtement spécial appelé Daquacryl): 4 mois de délai annoncés.

On accepte d'être patient car on paye cher un beau produit qui nous fait plaisir et qui est acheté pour durer, à la différence d'Ikéa payé pas cher, immédiatement dispo et "jetable".

Sauf que 4 mois plus tard, on nous annonce 3 mois de plus (ça commence à faire bcp). Le BHV accepte une compensation de qqs %. Et à la livraison, erreur dans les pièces livrées, impossible de monter la table. J'ai réclamé les pièces en Collissimo et on m'a envoyé ballader.
Pièces finalement reçues qqs jours plus tard.

Mauvaise expérience d'achat donc, mais un très bel objet, de qualité et qu'on ne retrouve pas chez tous nos amis non plus (à partir d'un certain âge/pouvoir d'achat, on en a un peu marre des apparts Ikéa)

Ah làlà, les problèmes de riches...c'est dur quand même non ?

;)

/elConductor

PS : moi avec ma Ferrari je n'ai pas de problème, elle marche à fond

Très bonne experience pour table Kartell : 8 semaines annoncées et reception un peu moins de 8 semaines après.

Pas de problème non plus en ce qui me concerne avec Kartell : aussi bien tables que chaises avaient été livrés dans les temps.

Connais-tu SERRALUNGA?
madeindesign.net
Il y a de trés belle choses.
P

Made in Design vend de belles choses, a la plupart des beaux éditeurs, mais qu'est ce que le site met mal en avant les produits !

Il mériterait de se faire acheter ce site !

Si vous êtes acheteurs de www.madeindesign.com n'hésitez pas à faire une proposition (avec beaucoup de zéros quand même! :-))

Moi; non, ça ne correspond pas à mon créneau ! Mais j'en connais qui pourrait l'être.

Si tu connais bie Made in Design, ce serait pas mal qu'ils me contactent, je les mettrais alors en relation

De mon coté, bonne surprise chez Vitra, car j'ai recu ma Lounge Chair EAMES avec pres de 2 semaines d'avance sur 6 necessaires à la livraison.....

Bonjour,

Je vous informe de l'ouverture d'une nouvelle boutique en ligne http://www.coliseum-shop.com
Branchée sur la décoration et le mobilier design, Coliseum Shop se veut différente par son côté "information" via tous les descriptifs exostifs des marques et designers avec lesquels elle collabore. Sobre et à la recherche de nouveautés.

Des marques prestigieuses comme XO Design, Casa Bugatti, Maxim’s, Branex Design, ETC Création… mais aussi des créations signées par les designers les plus tendances (Starck, Wilmotte, Berthes, Courrèges, Rykiel, …), présentées dans un univers raffiné pour les amateurs de design et les passionnés de décoration.

Coté délais, aucun problème. J'ai commandé déjà plusieurs articles XO Design notament des tabourets Bubu signés Starck, je les ai reçu 10j après, comme indiqué.

Je vous invite à venir visiter cette boutique et à la recommander, http://www.coliseum-shop.com

bonjour, j'ai la table J. Nouvel en rouge depuis plus de 5 ans, et il est à noter que le vernis (laque je crois) est extrêmement fragile (ne jamais le toucher) et se dégrade au fil des années.
il est paraît-il possible de le refaire, mais je n'ai pas encore trouvé.

Ben merde alors, c'est aussi en rouge que je l'ai...

Mais je fais très attention : on y pose rien, quand on y mange (très rarement) c'est avec une nappe, etc.

Bref, elle trone et on la regarde !

Bonjour à tous. Je viens de prendre connaissance de vos differents commentaires et après avoir quelque peu naviguer sur le web je ne pense pas avoir vu un site ecommmerce plus presentable et original que sur www.coliseum-shop.com
je suis littéralement tombé amoureux des créations de diana ( coussins lumineux) et de s modèles d' Etc création (modèle black strass) disponible sur ce site. Enfin des créations originales sur des sites de déco.

Salut je suis allé voir le site dont tu parles www.coliseum-shop.com c'est vrai qu'il est classe, et les produits sont vraiment originaux. Les coussins de Diana sont super, merci pour l'adresse, faudra que j'y achète des trucs.

J'ai peur que le commentaire du dessus soit anonymement issu de coliseum-shop (adresse IP témoigne d'une même localisation), pratique que je réprouve, mais c'est vrai qu'à 1ère vue le site est plutôt classe, et plus que made-in-design.

j'ai personnelement un magasin de mobiliers contemporaisn en belgique et je préviens sytématiquement les clients que les délais de livraison sont long. C souvent du au vendeur et les mauvais délais qu'il annonce car il sait pertinnement bien qu'il faut souvent entre 6 et 8 sem de délais .parfois plus rapide mais il faut aussi savoir que nous ne pouvons commander une seul lampe en Italie chez le fournisseur. Il faut grouper nos achats pour ne pas devoir payer des frais de livraison qui sont plutot honereux et augmenterais le prix de vente final....Comme au restaurant, il faut savoir attendre les bonnes choses ... Si on en est prévu d'avance et la je suis entièrement d'accord avec vous
Bien à vous

yoann van aerschot
Architecte d'intérieur diplômé

Je souhaite acheté la lampe de table Lucellino de Ingo Maurer. Le meilleur prix que j'ai trouvé est sur abientedirect. Ce site est il fiable ?, malgré des délais de livraison qui semblent être très long. Connaissez vous d'autres boutiques où l'acheter.
Merci pour vos réponses

@Florian : J'ai déjà acheté sur Ambientedirect. Site allemand fiable et des produits parfois difficilement trouvables en France. Mais attention aux délais...annoncées pour 3 semaines, mes chaises Starck ont mis ..2 mois à arriver !

Bonjour !
Mon homme et moi sommes tentés par les chaises Panton moins chères chez ambientedirect.com, mais nous voulons être bien sûrs que ce sont des vraies !
Comment être sûr qu'ambientedirect.com ne vend que des vraies, pas des copies ?
Merci pour votre aide !
Bonne journée

@Clarisse : J'ai acheté une Panton blanche chez Ambientedirect et c'est bien une vraie Panton éditée par Vitra que j'ai reçue.
Par contre comparez bien ce qui est comparable : une Panton matte est 4 fois moins chère qu'en finition laquée brillante...

Bonjour,

Je souhaite mettre une penderie et une armoire "design" dans ma chambre qui seraien pus fluides et élégantes que celles proposées par la plupart des fabricants traditionnels connus.

J'ai visité les sites "designby" "coliseum-shop" "madeindesign" ".. Mais je n'ai rien trouvé à ce jour.

Je remercie d'avance ceux qui pourraient me donner de nouvelles pistes.

Bonne journée à tous


Ambientedirect.com la grande arnaque! Je vois un commentaire ici qui date de 2007 à leur propos, et bien trois ans plus tard ils ont encore fait mieux!
Non seulement ils mettent des logos bidons sur leur site pour laisser penser qu'ils sont honnêtes, mais en plus leur conditions de vente ne sont pas respectées. A savoir qu'ils débitent la carte de crédit, sans que la marchandise soit envoyée. N'achetez rien chez eux! Ce sont des voleurs.

J'ai acheté il y a environ 5 ans 2 tables Zeritalia de 100 x 100.
En bleu, superbe.
Il y a un an environ, l'une à perdu son pied, décollé...
Quelques semaines après le plateau de l'autre a explosé.
Depuis mon revendeur fait des pieds et des mains pour la faire remplacer par un nouveau modèle qui ne disposerait pas d'un plateau en verre mais en céramique.
Aujourd'hui même avec mon revendeur j'ai pris la décision de la remplacer par une autre table, d'une autre conception.

Cette table (Nouvel) est d'un concept très interressant et me convenait parfaitement, mais je ne suis pas sur que le fabricant soit à la " hauteur " du produit.
D'ailleurs je crois savoir que d'autres incidents (accidents) identiques au mien ont eu lieu.
Salut.

Tout a fait d'accord avec les commentaires sur AmbienteDirect. Ils mettent des délais "bidons" sur le site, encaisse à la commande et ne gère pas leurs relations avec les fabriquants... et je ne parle pas de leur communication...inexistante.
J'attendais une table en septembre et le dernier délai annoncé est fin janvier...pour le moment. Je vais annuler et c'est la dernière fois que je commande chez eux.

tout à fait d'accord avec les commentaires sur ambiantedirect. Commandé (et payées)2 lampes one by one de chez belux le 2 octobre 2010 et toujours rien malgrés 6 appels au tel....Donc, à éviter...

Ambientedirect.com: ce sont tout simplement des voleurs. N'y allez jamais!

Je confirme : Ambiente.direct. Je transmets le dossier à mon avocat et dénonciation à la police allemande

Bonjour

je suis très intéressé par le commentaire de Maurice ou le témoignage de toute autre personne ayant eu à vivre l'explosion de sa table Nouvel Zeritalia. Nous étions propriétaires depuis 2 ans de 2 tables 1=2 grand format 172x86 et l'une d'elle a brutalement explosée au cours d'un dîner il y a deux jours: des dégâts matériels (parquets, chaises, vaisselles...) mais fort heureusement pas de blessés. Je suis à la recherche de témoignages semblables et serais heureux de connaître le dénouement pour les intéressés: prise en charge par le vendeur etc...
D'avance merci

Je tiens à préciser que nous nous sommes toujours comportés de la même manière que Michel de Guilhermier nos tables trônaient et nous les regardions dans la mesure où tous les repas que nous avons pu prendre l'ont été avec nappes, "bulgom" de protection etc et que le reste du temps nous évitions de poser des objets si absence de protection. Petite précision notre table était rouge.

Bonjour,
Je souhaite acheter une table Less chez Molteli de Jean Nouvel (230X1m) en laqué blanc. C'est une table que je compte utiliser en USAGE QUOTIDIEN et sans nappe de protection sinon ou est l'avantage d'avoir une table de ce style si ce n'est ni pour l'utiliser ni pour la voir??
Le vendeur m'a cetifié qu'il n'y avait aucun problème.
A la lecture de vos messages, je commence à douter. Merci de me donner votre avis et votre expérience. A 3000euros la table, je n'ai pas envie qu'elle ne ressemble plus à rien après 6 mois! D'avance merci.

This is the only time I've been to your site. Thanks for providing more details.

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