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« Investissement : Kelly, Warren Buffet et la Diversification ! | Main | Y a t-il de Vrai Positionnement au Centre ? »

March 11, 2008

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Comments

Le roi du repeat business : France Loisirs!!!

Merci Michel pour ces analyses.

Je pense effectivement que beaucoup écoutent plus facilement les clients satisfaits ou qui reviennent que ceux qui partent/ ne reviennent pas.. c'est mon cas! Je vais essayer de m'y atteler!

Un livre en cours sur ce sujet ?
Merci de ce recul... vivement le "V" ;-)

Salut Patrick,

Oui, il y a bien une V en préparation.

Pour le livre, j'y pense...pour 2010 peut-être !! Dans l'immédiat, j'ai un peu de travail avec Inspirational !

Bonjour Michel,

Merci pour cette superbe série d'articles.

A vous lire, nous sommes en phase sur la nécessité de mieux dialoguer avec ses clients pour recréer de la proximité et les fidéliser.

Au plaisir de vous rencontrer.

Stephane.


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