S'il en restent qui imaginent que l'e-commerce, sous prétexte que c'est un canal en forte croissance, est le lieu de génération spontanée des ventes et des profits, il va falloir revenir sur terre !
Mes convictions sont simples :
1) Les voies de la rentabilité sont globalement très étroites.
2) Tous les segments n'ont pas le même potentiel intrinsèque de rentabilité.
3) A l'intérieur d'un segment, il peut encore y avoir des différences très importantes selon la qualité des positionnements.
Un exemple du monde physique : si la fringue pour teenager est très affectée actuellement, on remarquera que, aux US, les chaînes Buckle et Hot Topic ont des SSS (Same Store Sales) en hausse de 17 et 9% sur le 1er trimestre 2009, alors que Abercrombie & Fitch est en baisse d'un incroyable 33%. Le bon (e) commerce, c'est de mettre en face du bon client le bon produit au bon moment, ce en gagnant de l'argent.
En clair, avant de vous lancer, fine-tunez votre positionnement et votre offre, et travaillez bien vos economics, ce afin d'arriver à un e-store spécifique, attractif et rentable.
Les 3 erreurs que je vois très régulièrement chez les nombreux entrepreneurs que je rencontre actuellement sont :
1) Une très grosse sous-estimation du nécessaire budget e-marketing pour être visible et attirer du trafic.
2) Aucun vrai avantage concurrentiel et un positionnement absolument pas spécifique sur le fond, ou dont la spécificité n'a pas beaucoup d'intérêt pour le consommateur.
Inspirational Stores a exactement la même problématique sur son modèle de délégation d'e-commerce, nous devons choisir les bonnes marques, bien positionnée avec de vrais et forts avantages concurrentiels, et c'est vrai que, l'expérience aidant, nous devenons extrêmement exigeant.
bonsoir,
en effet, mais croyez-vous que beaucoup ce lance sans réfléchir à la chose?
Posted by: eva | May 20, 2009 at 10:56 PM
oui
Posted by: Michel de Guilhermier | May 21, 2009 at 12:08 AM
Moi je crois a la part d intuition de depart Michel ! ensuite a vous et vos equipes de structurer l idee de base et d en faire un succes ! une idee et des vrais pros ensuite !
Posted by: ONPP | May 21, 2009 at 12:28 PM
mais pour les budgets pubs cela dépend aussi du cash flow de la société...
ou la pubs crée-t-elle le cash flow?
Posted by: eva | May 21, 2009 at 12:31 PM
@ONPP,
Mouaih, de l'intuition, certes, mais surtout beaucoup d'analyse et de travail !
Posted by: Michel de Guilhermier | May 21, 2009 at 01:10 PM
@eva,
C'est un peu plus compliqué que cela, ce n'est pas blanc ou noir
Posted by: Michel de Guilhermier | May 21, 2009 at 01:10 PM
yes indeed ! la rentabilité est une voie étroite
Posted by: Thomas Ka | May 21, 2009 at 05:55 PM
c'est clair que 99% des concepts de ventes en ligne ne font pas venir les clients... de plus quand on voit le coût d'un visiteur (et il en faut parfois 100 ou 200 pour une commande), il ne faut pas se planter dans l'offre qu'on lui propose.
Le poids des grandes marques est déterminant dans la réussite d'une boutique en ligne. A croire que pour lancer une marque aujourd'hui, il faudrait presque se concentrer sur le retail physique avant de passer à l'ecommerce.
Posted by: fx | May 22, 2009 at 05:10 PM
et la 3éme erreur? ... :-)
Posted by: Cedric | May 26, 2009 at 03:58 PM
Haaah.... je me disais que j'étais le seul à rechercher la troisième erreur disparue (Michel pensait peut-être au positionnement).
Si on faisait un petit jeu ?
Retrouvez la troisième erreur !
Allez je commence :
Manque d'étude de la clientèle. Sans savoir a quoi ressemble son client difficile de savoir comment lui parler, comment arriver à déclencher chez-lui un acte d'achat. Sans connaître sa sémantique difficile d'arriver à l'attirer sur son site ou de savoir présenter son offre.
A vous ^^
Posted by: Munchausen | May 27, 2009 at 05:40 PM