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« Quelle Lucidité Visionnaire ! | Main | Pour une Marque, le Retail c'est Faire l'Amour, l'eCommerce c'est une Bonne Discussion ! »

April 24, 2012

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Comments

Tu parles de Zalando quand tu parles des frères Samwer, mais tu pourrais aussi en parler pour ton exemple sur le business de la chaussure.
Car Sarenza et Spartoo ne sont plus les seuls sur le marché, et Zalando leur en a pris une grosse part. Il y a d'ailleurs un autre enseignement à tirer je pense : même quand un marché semble se stabiliser avev deux gros acteurs en présence, il est toujours possible à un troisième d'arriver, surtout s'il est très financé et déjà leader sur d'autres marchés...

Salut Cédric,

Oui sur le fond. Le point était cependant vraiment d'insister sur le peu d'importance de l'idée vs une bonne exécution, surtout quand il s'agit de copycat.

Le point que tu soulèves sur l'arrivée ultérieure des Samwer avec Zalando est à analyser sous 2 angles :

- la barrière d'entree et les avantages concurrentiels
- la business/market définition

Bonjour!

Bel article encore une fois. De bonnes ressources pour L'Accélérateur!

Une petite faute de typo : "start with want the customer want, then work backward" --> start with WHAT the customer want ...

Ou sinon, sur les frères Samwer, un article de grande qualité à lire par Business Week : http://www.businessweek.com/articles/2012-02-29/the-germany-website-copy-machine

Bonjour Michel,
Deuxième fois que je lis "la culture du NPS" sans être sûr de sa signification: No ProblemS?

Merci Hubert,

Typo corrigée !!

Bertrand, argh !!

Le NPS est par exemple au centre des Apple Retail Stores

Une rapide recherche web t'en dira plus mais c'est le Net Promoter Score, delta entre les promoteurs et les détracteurs d'un service.

À suivre IMPERATIVEMENT !!

Merci, je vais me renseigner de suite sur le sujet.

Merci Michel une fois de plus pour tes articles et ton expérience.

Je parie que le copycat est Zaarly ou Taskrabbit

Pour te macher les recherches :

http://www.netpromoter.com

Jean-Jacques, maybe, maybe not....

Mais peu importe à vrai dire, il y a pas mal de concepts "hot" aux US à importer en ce moment...

Bonjour Michel,

Pour les newbies du NPS vous conseillez de lire livre "The Ultimate Question" et de ce contenter des ressources disponible sur le web ? ou carrement de passer la certification on-demand a $3500 ?

Bonjour Michel,

Pour les newbies du NPS vous conseillez de lire le livre "The Ultimate Question" et de se contenter des ressources disponible sur le web ? ou carrement de passer la certification on-demand a $3500 ?

Salut Romain, le livre et surtout les ressources web de Netpromoter.com sont suffisants pour commencer !

Tu as vu NFLX ? Je continue à penser que la preuve n'a pas été faite que tous les pbms de fond ont été résolus. Il y a du lieux ceci étant, mais je trouve que c'est encore cher...

excellent article, je ne savais pas que tu connaissais les frères Samyer ;) !

Merci Michel !

Je continue a suivre NFLX mais sans prise de risque..... C'etais surtout a l'epoque du gros gap (proche de votre poste sur VistaPrint) que j'ai senti une opportunite courtermiste a l'encontre de vos principes :)

Je viens de commander les livres, je vais essayer de me cultiver un peu sur le NPS.

Pour information, la pour moi c'est le coutdown pour l'obtention de mon Visa E2 !!

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