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« J'avais Tort : Amazon n'est Pas une Pieuvre, c'est un Tsunami ! | Main | Day One se Renforce dans Big Moustache, Renouvelant sa Confiance à Nicolas Gueugnier, Entrepreneur Talentueux et Responsable ! »

December 08, 2016

Comments

Un petit peu dur Michel.

Par curiosité, après une brève visite sur leur site, je me suis attardé sur deux points que tu mentionnes dans ton article:

Légalité (Besoin d'Aide en bas de page principale http://www.voga.com/fr/still-legal/)
"Si vous vivez dans un pays de l'UE ou de l'Espace Economique Européen (EEE), il est encore 100% légal d'acheter et d'importer nos produits depuis notre entrepôt en Irlande, même si les droits d'auteur dans votre pays diffèrent du droit irlandais. En achetant une réplique de meuble, vous n'enfreignez donc pas les droits exclusifs relatifs aux droits d'auteur locaux d'un pays de l'UE/EEE."

Si ce qu'ils mentionnent est correct il s'agirait d'un loophole sur le copyright au niveau européen un peu à la manière d'Apple pour son niveau de taxation sur son chiffre d'affaires dans l'UE.


Délai livraison (Besoin d'Aide en bas de page principale http://www.voga.com/fr/date-darrivee/)
"Chez VOGA.com, nous comprenons que produire des designs emblématiques de qualité n’est pas quelque chose qui devrait être fait à la va-vite (...) ce qui peut signifier qu'il faille compter en moyenne 10 à 16 semaines pour que les produits soit prêts dans nos entrepôts."

Là aussi ils mentionnent clairement que le délai est vis à vis de leur entrepôt en Irlande (et non UK comme dans ton article) auquel il faut rajouter le temps de livraison entrepôt irlandais vers client final.

Hello David,

Dur ??!!!

Tu connais beaucoup de gens qui vont spontanément lire les CGV, et comprendre tous les tenants et aboutissants de leurs commandes, notamment qu'il faut attendre 14-16 semaine, aller chercher la commande en Irlande, et découvrir que le paiement atterrit à l'Ile Maurice avec des frais en plus...

Par ailleurs, la réplique de mobilier design étant illégale en France, oui la Douane peut saisir le mobilier (évidemment très théorique). Ce qpourquoi d'ailleurs Voga ne veut aucunement être impliqué dans le delivery process.

Et bien évidemment en aucune façon ils ne te préviennent de tout cela auparavant.

Et tu me trouves "dur" ?!

hum, hum hum

Restons sérieux et honnête...


Michel, mieux vaut acheter en circuit court européen sur ATYLIA.COM.
Voga avait fait l'objet d'un reportage en même temps que nous sur C8 et c'était pas très reluisant pour eux...
Tu peux le voir sur ce lien :
http://www.dailymotion.com/video/x2yxjk7_le-modele-atylia-com_tv
Pour info, le Royaume Uni a interdiction de distribuer de la copie à partir du 1er janvier 2017...
Quentin

Merci Quentin, jamais je n'aurais acheté sur ce site si ma décoratrice ne me l'avait pas conseillé !!!

Et bien évidemment je pense à Atylia...

Ca ne vaut peut-être pas le coup, mais vous pouvez remettre en cause votre accord des CGV si elles ne sont pas en français.

Si ça en arrive à ce stade, un jugement pourra reconnaître que votre accord n'était pas éclairé, et donc les CGV non correctement acceptées...

Des CGV qui ne sont pas en français sur un site qui cible des francophones, c'est une vraie erreur de cible !

Pour la livraison, le droit européen les oblige normalement à afficher les délais de livraison avant l'achat (et non que dans les CGV), ou à livrer sous 30 jours.

Idem pour les frais supplémentaires, c'est illégal si pas d'avertissement express.

Non seulement trompeurs, mais hors-la-loi, donc ...

Merci Louis-Marie, le pbm est que ce site est hors de la législation française et il sera impossible à la justice de les obliger à me rembourser.

Alors pour etre plus rapide et concret, j'ai bien contesté auprès de ma banque le paiement, invoquant un véritable dol et les nombreuses illégalités commises par ce site. En espérant que je sois recrédité...

j'ai fait une commande en janvier et maintenant pour pouvoir la recevoir le transporteur irlandais me demande 45 euros pour un objet payé 46 euros; nul part sur le site il est indiqué que le port était à payer en plus!!!

Pour ma part, après avoir contesté auprès de ma banque en invoquant un dol et pointant sur les nombreuses tromperies (voir mon commentaire plus haut), j'ai bien été recrédité !

Bonjour,
je suis très intéressée par votre expérience auprès de VOGA.com car je suis en train de vivre la même . Alléché par des réductions importantes et soit disant ne durant plus que quelques heures mon mari a commandé deux fauteuils cuir sur ce site pour plus de 1400€ . Ayant fouillé un peu plus avant de mon coté je me suis rendue compte de tous les abus de ce site ( que vous mentionnez ) et j'ai voulu annuler la commande 8 jours après ce qu'ils acceptent de faire mais en retenant 50% du montant soit plus de 700€ ( ce qui est effectivement indiqué dans les CGV en anglais quasiment à la dernière ligne !) Je souhaiterais donc faire comme vous et contester auprès de ma banque en invoquant un dol .Pourriez-vous m'en dire plus sur la façon dont vous avez procédé . D'avance merci .Cordialement

Vous vivez (malheureusement) en effet exactement ce que j'ai vécu.

Il faut contester en montant un dossier bien complet (la rame est fournie par la banque) qui pointe sur toutes les arnaques de Voga, telles que celles que j'ai décrit dans mon post.

Je leur ai dit que j'estimais avoir été victime d'un véritable dol puisque le site a "volé" mon consentement en me cachant sciemment de nombreux éléments (déla, livraison au UK, prélèvement à Maurice...). Précisant aussi que ce site enfreignait la loi française d'une part en n'ayant des CGV qu'en anglais, d'autre part en faisant des copies de mobilier, ce qui est interdit en France....

J'ai eu pour ma part gain de cause avec la banque qui m'a recrédité le montant...

Envoyez moi un email et je vous fais parvenir le courrier que j'ai envoyé à la banque !

Bonjour, me trouvant dans une situation casy identique à la votre , je me suis permise de vous joindre un mail, pour savoir quoi plaider auprès de ma banque et espérer un remboursement.en vous remerciant.
Cordialement
Elodie

Ecrivez moi !

En décembre 2015 j'ai commandé chez Voga un petit fauteuil pour l'offrir à mon gendre pour Noël. Il a été livré en mars 2016! mais il est arrivé. Mise en confiance j'ai récidivé le 24 janvier 2017 en achetant 2 petites tables 118€. Le 24 avril en anglais on m'a demandé de payer 85€ pour la livraison. Ceci n'étant pas prévu, j'ai refusé. Maintenant on m'indique que les tables sont livrées à la maison mère? en Irlande? Je suis victime de la même arnaque que vous. Comment faire?

Ecrivez-moi !

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