Sous un nom étonnant, presque pas crédible, Lulu est pourtant un exemple abouti d'e-commerce 2.0.
Fondée en 2004 par un entrepreneur très successful, Bob Young, le créateur de Red Hat (société de logiciel libre côtée sur le Nasdaq et dont la capitalisation est tout de même de l'ordre de 5 Mds $ !) Lulu devrait déja faire entre 15 et 20M$ de CA cette année, contre 5M seulement l'année dernière !
L'idée est simple et porte un nom : "publishing on demand" (POD), "édition à la demande" : Lulu permet aux millions de personnes qui ont écrit un livre de l'éditer, même à 1 seul exemplaire !
Bob Young résume : "notre cible se sont les gens qui ont des choses à dire mais dont l'audience est trop petite pour les éditeurs traditionnels".
Pour se faire, Lulu met à la disposition du peuple un site et des outils web, et derrière assure l'impression à la demande grâce à son parc de tireuses numériques. Chaque auteur définit lui-même le prix de son ouvrage et des royalties. Créer et mettre en vente un ouvrage sur Lulu ne coûte strictement rien, seule l'impression est payante, Lulu ne facturant que les coûts de fabrication sur chaque unité vendue.
En mai dernier, Lulu a ainsi imprimé 65.000 livres et disposait d'un catalogue de 50.000 titres (on voit où mène le ratio !).
Au delà du modèle économique, que je trouve parfaitement pertinent (Lulu n'est d'ailleurs pas le seul sur ce marché du POD), le site est d'une très grande qualité et représente même pour moi un modèle de ce qui se fait de mieux en matière "d'e-commerce 2.0" :
- Visuellement très agréable, clarté des mises en page, police aérée.
- Parfaitement didactique, le bouton "Help" ou "FAQ" n'est jamais très loin, on sait toujours où on en est.
- Bien convivial, avec une dose d'humour et de fun.
- Grosse utilisation des communautés, avec blog, forum, podcast, lulu tv, team lulu (clients qui acceptent d'être des conseillers pour les autres et également des testeurs), organisation d'un "Blooker Prize" sur le livre le plus vendu, etc.
- Un bon customer service avec un bouton "live help"
Tiens, vous savez quoi, ça me donne vraiment envie d'écrire un livre ! J'ai déja quelques sujets qui me trottent dans la tête !
A noter que Lulu existe maintenant en français (depuis 2 mois), mais la traduction est encore incomplète et imparfaite.
Petite précision à propos du blooker prize, s'il est vrai que le vainqueur de l'édition 2006 a sans doute battu des records de vente pour un blook (plus de 100 000 ventes), le prix est décerné par un jury qui prend en compte les qualités intrinsèques du "blogueur-écrivain" ainsi révélé plutôt que le nombre d'exemplaires vendus. C'est vrai que ça va de pair en général.
Posted by: Nicoolas | August 18, 2006 at 01:48 PM
Merci d'avoir mis en avant ce 'nouveau' site très intéressant.
J'en profite pour te féliciter pour la qualité des informations diffusées sur ton blog (particulièrement depuis le mois d'Août).
C'est toujours très argumenté et plein d'intelligence.
Posted by: Nicolas | August 18, 2006 at 01:48 PM
Excellente idée.
Encore un p'tit génie.
Posted by: Régis Freyd | August 18, 2006 at 03:16 PM
Merci Nicolas :-)
Posted by: Michel de Guilhermier | August 18, 2006 at 03:19 PM
Moi aussi Lulu sur le coup m'a donné envie d'écrire un bouquin (j'avais vu l'ITW du fondateur de Lulu sur le billautshow). Après j'ai vu qu'il fallait en acheter (donc en vendre) un minimum et j'ai rangé mon rêve d'écriture au fond du placard... :)
Du coup j'ai quand même commencé un ebook, c'est déjà un début.
Posted by: Jerome | August 18, 2006 at 04:03 PM
Il n'y a pas que les livres, les photos, les videos, les cd, les dvd, les calendriers.
Tout ne demande pas le même gros travail d'écriture et d'édition qu'un livre.
Posted by: joseph | August 18, 2006 at 05:30 PM
Très sympa ce concept et le site est effectivement bien conçu, par contre j'ai un vrai problème avec le logo que je trouve décalé avec l'aspect visuel du site. Sans connaitre le site, le logo me ferrait penser à un centre de bronzage ou à une crème solaire.
Il faut du temps pour ecrire, et un livre reste statique dans le temps, le blog n'est-il pas un outils idéal Michel ? à moins que tu veuilles écrire un roman.
Posted by: Hubert | August 18, 2006 at 05:31 PM
Hubert, il est bon parfois d'avoir un bon vieux papier pour matérialiser les idées ! La lecture est également très simplifiée, plus agréable, transportable, anotable, etc...
C'est d'ailleurs ce que fait Photoways non ? On matérialise ce qui nous arrive en immatériel ?
Bref;, re, dans ce monde d'immatériel, le matériel reste nécessaire !
Posted by: Michel de Guilhermier | August 18, 2006 at 05:34 PM
oui...je pense que nos "lectures importantes" voire en loisirs, c'est sur papier...Pour ce qui dépasse les 20 pages ; un livre, quel confort.
Maintenant, je ne connais pas vraiment les auteurs qui publient sur Lulu...Au moins, les étudiants, les thésards devraient publier...Et puis, à défaut d'être lu par d'autres, cela permet d'avoir une bonne qualité d'impression (ce que semble vouloir les auteurs).
Beau service, le business model paraît top.
Posted by: J. | August 18, 2006 at 09:53 PM
Hello Michel,
Moi j'ai pris le temps d'écrire et voilà mon livre sur lulu.com:
http://www.lulu.com/content/676888
Un autre est en préparation: en ligne d'ici 2 mois.
J'adore le concept, la rapidité, la simplicité. En revanche, les graphismes ne me séduisent pas.
Stan me demande de les surveiller de très près si tu vois ce que je veux dire...
A bientôt.
Posted by: thomas revest | February 14, 2007 at 04:18 PM