My Photo

July 2022

Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Categories

Blog powered by Typepad

Google

« France Joins the US, the UK and Germany in Female Leadership ! | Main | New York : Another Interesting Concept Store ! »

November 20, 2006

Comments

Est-ce que Toy's a développé une marque propre (comme Décathlon par exple) pour s'assurer de l'exclu et du prix sur certains produits?

En effet, le plan de relance semble logique et orienté offre. Toutefois ne penses-tu pas que ce type de surface à un avantage indéniable et un levier immédiat avec lequel jouer en cas de perte de business: les vendeurs?

J'ai été "élevé" dans la distribution spécialisée (enseigne citée ci-dessus), et le premier levier en cas de ralentissement est bien la vente. Remobilisation des équipes en magasin. Action n°1 ,qui n'est, bien entendu, que le préléminaire à des actions de refonte marketing d'envergure nécessaires.

Mais pour le e-commerce???? Quel est le levier assimilable au "vendeur"?

Steeve,

Dans le e-commerce, les meilleurs vendeurs sont les clients eux-même, qui par le bouche à oreille vont apporter de nouveaux clients, qui n'auront pas coûté d'argent à l'entreprise, et qui arrivent avec un état d'esprit positif.

En conséquence, le levier est celui de la satisfaction client, en vérifiant que la validité de la gamme et la qualité des services aux clients.

La principale démarche est donc une grande écoute des clients et de leurs attentes, à laquelle le monde physique devrait également porter une plus grande attention.

Bonjour Michel,

Merci pour ce post tres interessant ! Les facteurs clés de succes du e-commerce semblent etre communs a tous les produits ou presque: satisfaction client, rapidité et fluidité du sourcing, variété des produits... Pourquoi les pros du e-commerce n'ouvrent ils pas des sites en serie, pour y appliquer les best practices ?

Gabrielle, je suppose que les très rares "pros" de l'e-commerce ont suffisamment à faire avec leur propre site ?

What? i cant understand you. Well, I think Walmart has the edge over Target because they are bigger and they are everywhere. Especially their online walmart homepage where you can shop at your ease.

buy cheap xanax online [url=http://ia.usu.edu/viewproject.php?project=ia:4411]buy cheap xanax online[/url]

Lets go now!

The comments to this entry are closed.

Twitter Michel de Guilhermier

Twitter Day One Entrepreneurs & Partners

Twitter Updates

    follow me on Twitter

    Categories