Après cette désagréable expérience "Sembat Pressing" , lire ci-dessous, qui si la malhonnêteté ne peut pas être prouvée il y a au minimum un manque total de respect du client et une fiabilité déplorable certaine, il m'est venu l'idée d'un nouveau petit sondage (je garde le rythme d'un tous les 15 jours).
Ce pressing peut certes se targuer d'avoir les meilleurs prix du quartier pour le lavage/repassage des chemises (2.20€), mais si c'est pour voir disparaître 3 chemises par an, il en devient très coûteux !
Au contraire, la fiabilité parfaite induit quasi systématiquement un coût pour le fournisseur qu'il doit bien repasser au client d'une façon ou d'une autre. Alors de votre point de vue, que seriez vous prêt à payer en plus pour disposer d'une fiabilité certaine dans le service (chez un commerçant ou un e-commerçant) ?
On peut bien sûr supposer que cette fiabilité certaine est normale, mais on peut aussi être réaliste et reconnaître que ce n'est pas toujours le cas.
Le législateur s'intéressera un jour peut-être à l'accès facile à la justice pour le citoyen ordinaire et à partir de là les problèmes disparaitront petit à petit... car cela pourrit l'image du commerce en général.
On pourrait se dire que la sanction finale pourrait être que le consommateur n'aille plus chez le commerçant, mais a t'on toujours le choix ?
Posted by: JY | June 01, 2007 at 09:14 PM
déjà second sur "sembat pressing" dans google. juste après le site institutionnel de ce commerçant quelque peu indélicat.
Posted by: wawa | June 01, 2007 at 11:04 PM
Et même 1er en ce samedi matin à 6h. Dans la nuit le ranking s'est amélioré !
Posted by: Michel de Guilhermier | June 02, 2007 at 06:23 AM
1er ? Si avec ça, il y a encore des internautes qui vont à ce pressing, c'est qu'ils sont maso.. ou qu'ils profitent de chemises gratuites ! :)
Par ailleurs, Michel, votre sondage est une bonne initiative. Personnellement, pour mes costumes, je passe déjà par un "artisan" pressing qui est deux fois plus cher que le discount pour avoir l'assurance d'un service irreprochable.
Le pressing, quel vaste sujet ! LOL !
Posted by: Martial | June 02, 2007 at 04:08 PM
Ce qui me surprend sur votre blog c'est que vous donniez des noms de commerçants et /ou d'entreprises dont les services vous ont déplus. Vous ne laissez pas à ces mêmes protagonistes la chance de se défendre sur votre espace perso....N'oubliez pas que vu votre position sociale vous avez un certain pouvoir d'influence sur certaines personnes lisant vos mots....Inconvénient ou avantage du blog????!!!!!
Posted by: frederic | June 03, 2007 at 11:06 PM
C'est le système des forums consommateurs que vous mettez ici en cause ou quoi ?
Le droit de réponse fait partie intégrante du système, comme le droit de relater des bonnes et mauvaises expériences.
Posted by: Michel de Guilhermier | June 03, 2007 at 11:37 PM
Frédéric, que dire alors des guides gastronomiques, quand le Michelin enlève une étoile à Loiseau qui se suicide ?
Je crois que tout un chacun a le droit d'exprimer ses opinions et de relater des bonnes (comme ce que Michel de Guilhermier a déja fait plusieurs fois ici, par exemple avec ses fameux macarons La Durée) comme des mauvaises expériences.
Michel, peut-être que cela vaudrait un autre sondage non ?
Posted by: Pascal ALBOUY | June 04, 2007 at 08:46 AM
Michel a bien raison de dire ce qu'il pense, c'est quand même tout l'intérêt d'un blog non ?
Posted by: Patrick | June 04, 2007 at 11:15 AM