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November 17, 2007

Comments

j'ai raté la première boutique, l'adresse ?

"Comme vous le comprenez maintenant, Inspirational Stores n'est pas une marque B2C ..."

Bonjour,
est-ce à dire que la cible sont des restaurateurs, distributeurs ?

merci

perla, ce que Michel veut sans doute dire, c'est que Inspirational stores n'est pas une marque elle-même communiquée au grand public.

Philippe, Perla, oui, confirmé ! I.S est un opérateur, pas une marque publique ni un site marchand.

Michel,

Deux petites remarques :
- vous mettez en avant le "service parfait" des acteurs d'I.S., mais comment faire le lien avec le service présent sur tous les sites dont vous aurez la charge si la marque IS n'apparaît nulle part ? Je n'ai pas l'impression que votre service se limite à "Gants blancs express" qui est un service de livraison.
- je serais curieux de connaître les résultats de votre étude de marché : les clients de vos sites "hauts de gamme" achètent aujourd'hui ces biens par l'intermédiaire d'internet ? J'ai un petit doute, mais bon, je suis profane en la matière et ne connaît pas du tout le monde du e-commerce.

Testé le service Caviar Kaspia:
-commandé sans problème (1 kg saumon norvégien) sur le site qui est parfaitement clair
-appel tel de CK (Mr Chouraqui) pour contrôler les données; livraison prévue le 20; je lui demande de contrôler que Chronopost n'est pas en grève ce qu'il fait et me rappelle pour confirmer que c'est OK.
-livraison effectuée dans le créneau horaire convenu.
Donc TB pour envoi et livraison (pour la qualité du produit ce sera une autre sujet).
L'emballage est parfait: polystyrene et bloc gelé pour garder le froid).
Nota important: vivant dans un village de province je demande de bien noter notre No de tel pour que le livreur tel afin de connaître comment se rendre chez moi; en effet, même si on envoie un colis par "colissimo" ou "chronopost" à partir de la "Poste", la livraison est effectuée par une Sté indépendante de la Poste qui, contrairement au facteur du village, ne vous connaît pas et trouver quelqu'un dans un village, où il n'y a pas d'adresses avec rues et numéros, est quasi impossible! Chronopost se refuse en effet à demander à la Poste!

Merci Rouguiere de ce bon feedback sur Kaspia !

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