Si certains d'entre vous avaient, en matière de délégation e-commerce, jusque là surtout entendu parler d'Inspirational Stores ou d'autres confrères français, vous savez maintenant que GSI Commerce est de très loin le n°1 mondial de cette catégorie, avec des moyens et des infrastructures exceptionnels, et une base de clients qui "speaks for it self".
Si l'activité américaine reste encore prépondérante, GSI Commerce n'en est pas moins déja en Europe un acteur "poids lourd" avec une très importante infrastructure comprenant notamment plusieurs centres logistiques (UK, France, Allemagne, certains en partenariat) et une centaine de personnes au Customer Service (maîtrisant les 6 principales langues européennes, Fr, Ang, All, Esp, It, Néerlandais).
Rien que sur les 3 derniers mois, 3 très beaux contrats internationaux ont été signés en Europe par la firme :
- 20 août : accord avec le groupe anglais Peacocks pour étendre le partenariat, en place depuis 2007 sur les aspects fulfilment et customer service, en une solution de délégation e-commerce totale. Peacoks, fondé il y a plus d'un siècle, est une chaîne de 500 magasins de prêt-à-porter en Angleterre.
Citation de Tim Bettley, Managing Director de Peacoks : “It’s safe to say that our existing web store has been very successful but, in order to take our offering to the next level, we recognised that we needed a partner with the expertise, resources, enterprise technology and operational capability to run a major online flagship store. We considered other providers, however, GSI was the obvious fit for us. GSI’s ‘percent of sales’ business model immediately improved our profitability while avoiding costly capital expenses.”
Voir ICI le communiqué complet.
- 1er septembre : accord avec Helly Hansen, la marque internationale d'origine norvégienne bien connue notamment des skieurs et montagnards (logo). L'accord couvre la délégation d'e-commerce en Europe et aux Etats-Unis.
Citation du PDG du Groupe à propos de GSI Commerce : "E-Commerce is hugely important to us and a key aspect of our strategy for international growth. GSI Commerce has a terrific reputation in the marketplace for providing e-commerce services to leading brands. After evaluating all of the alternatives, GSI was the clear winner. As the largest provider of e-commerce services in the world, GSI works with the leading global consumer brands and GSI’s expertise will be critical in helping us deliver our successful multichannel strategy. GSI’s leading capabilities covering both Europe and North America gives us confidence that our web stores will consistently delight our customers in those geographies."
Voir ICI le communiqué complet.
- 22 septembre : accord avec IC Companys, groupe danois ayant un portefeuille de 11 marques internationales dans le prêt-à-porter, chacune occupant un positionnement bien spécifique, avec un réseau de magasins en Europe, Amérique du Nord et Asie, réalisant environ 500M€ de CA au total. L'accord signé couvre 8 des 11 marques du Groupe.
Citation de Niels Mikkelsen, CEO du Groupe : “E-commerce is a key element of the multichannel strategy for our brands. Among other potential e-commerce partners, GSI stood out as having the expertise and capabilities to support the expansion of each of our individual brands across Europe. They demonstrated careful attention to the different approaches needed for each of our brands combined with an understanding of the importance of a local strategy for each our geographies.
Voir ICI le communiqué complet.
Par ailleurs, extension de son accord américain, GSI Commerce opérera désormais l'e-commerce de Toys R Us sur un plan mondial, dont l'Europe bien évidemment.
Pour contacter IS/GSI Commerce : ICI
Bonjour Michel
GSI est installé en France ? Je ne vois rien à ce sujet sur leur site .
Ou alors c'est moi ...
Merci
Posted by: Nicolas | November 06, 2009 at 11:26 AM
Sacré Nicolas....
C'est pourtant clair non ?
Posted by: Michel de Guilhermier | November 06, 2009 at 11:30 AM
Felicitation à toi Michel!!!
Si je comprends bien, un partenariat est noué avec GSI?
Posted by: maurice | November 06, 2009 at 11:32 AM
sorry, j'avais raté ton post du 03/11... décidement cette péroide est bien rempli!
Bonne continuation.
Posted by: maurice | November 06, 2009 at 11:35 AM
oui c'est clair que vous avez signé un partenariat mais avant non, pas de bureau ?
Posted by: Nicolas | November 06, 2009 at 11:49 AM
Bonjour Michel,
J'ai suivi vos récents posts GSI avec intérêt, et continue à guetter la date retenue (et le mode opératoire) pour le séminaire e-commerce que vous avez annoncé il y a qques semaines.
Considérant l'évolution d'IS, et la taille des marques cibles de GSI, quelle solution vous semble adaptée pour l'e-commerce d'une jeune marque de niche ? qui souhaite se développer à l'international via son e-boutique ?
Internalisation ? Sous-traitance partielle/totale ? A qui ?
Merci par avance de vos conseils éclairés.
Posted by: Marc H | November 06, 2009 at 12:43 PM
@Marc H,
La journée conférence sera annoncé à la mailing list de ceux qui m'ont déclaré leur intérêt.
POur un jeune e-commerçant dans un business de niche, je conseille Prestashop.
Posted by: Michel de Guilhermier | November 06, 2009 at 02:48 PM
je ne connaissais pas, merci de l'info.
Posted by: Marc H | November 06, 2009 at 03:38 PM