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« Restera t-il Encore des Purs "Pure Players" dans 10 ans ? | Main | Quelques News de Dino & Dino, Life Time Value, CoCA et NPS ! »

June 06, 2012

Comments

Bravo ! Retour aux billets de fond sur ton blog, bonne nouvelle ! 3 metrics à la fois clairs et pertinents. Souvent oubliés :)

/Olivier

Merci pour ces notions de bases qui nous font tous fare des parallèles avec notre business.

G.E.N.I.A.L car simple et profond

C'est le vademecum de tout entrepreneur, pas uniquement pour l'e-commerce

Merci Thomas, indeed, c'est parfaitement valable pour tout business.

- Combien rapporte un client sur la durée ?
- Combien il coûte à acquérir ?
- La position concurrentielle et la satisfaction totale de ses clients

Merci Olivier, mais ne te sens pas obligé de faire à chaque fois de la pub pour Altics...

Mois ça me rappelle les 10 Bessemer's laws.
http://venturebeat.files.wordpress.com/2010/12/bessemer_top_10_laws_ecommerce_oct2010.pdf

sur le fond c'est hyper intéressant en tout cas !

Merci Simon,

Je connaissais bien.

Les Bessemer top 10 eCommerce Laws sont en effet une excellentissime lecture qui d'ailleurs énonce 6 C et non pas 3 (j'ai préféré me concentrer sur l'essentiel). Et l'ensemble des 10 règles qu'ils citent est à lire et relire.

Mais, ceci dit, en terme de paternité, ces 3C (Life Time Value, CoCA er NPS) ont été énoncés lors de la 1ère conference eCommerce & Rentabilité de Mai 2010, ANTÉRIEUR à l'article de Bessemer !!

De même, dans les 10 laws, ils parlent de "what would Amazon do", ce alors que j'ai fait un post sur le blog début octobre sur ce sujet là (re, avant eux), et que j'en parlais aussi lors de la conférence eCommerce er rentabilité.
http://micheldeguilhermier.typepad.com/mdegblog/2010/10/what-would-amazon-do--1.html

De là à dire que Bessemer me lit et s'inspire, il n'y a qu'un pas que je ne ferais pas !! Ca montre juste qu'ils connaissent en effet très bien leur sujet eCommerce !

Merci pour les précisions, c'est toujours intéressant d'avoir plusieurs experts qui se complètent.

Merci Michel!
Article transmis à mon équipe. Ça donne un peu de recul ;-)

Merci Michel pour ces précieux conseils, c'est le type d'article dont je raffole :)

Excellent article comme d'habitude Michel!

Tu parle d'un atelier "ecoute client", c'est prevu? Je pensais que tu avais mis cela en stand by avec L'accelerateur?

Bien a toi,
Mohamed

Ce que j'adore avec Michel, c'est la clareté de ses explications, merci pour ce beau billet !

Lumineux, merci

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