Michel de Guilhermier's Blog

Jacques-Antoine Granjon : "La Grande Distribution Va Mourir" !?

Dans cet article récent ICI, "JAG" déclarait que la grande distribution allait mourir, sous les coups de butoirs d'Amazon. Je vous invite à le lire attentivement avant de poursuivre...

Je suis d'autant plus concerné par cette déclaration qu'en tant que membre du Conseil de Surveillance d'Auchan Retail France, j'ai aussi pour mission de contribuer à trouver des pistes de valeur ajoutée pour le futur...

Les arguments de Jacques-Antoine sont clairs :

• Amazon s'inscrit sur le très long terme.
• Avec les profits du cloud ils peuvent faire du dumping pendant très longtemps, et vont ainsi grapiller progressivement des parts de marché aux grands distributeurs.
• Le drive n'est pas une réponse à long terme.

On pourrait commencer par remarquer qu'entre 2007 et fin 2015, le trafic de Vente-privee.com est passé de 3,5M VU/mois à 5,5M, alors que celui d'Amazon est passé de 4,5M à 19,4M, soit respectivement un +50% pour l'un, et un x 4 pour l'autre. Jacques-Antoine a donc parfaitement conscience du rouleau compresseur qu'est la pieuvre de Seattle...

Et dans la même veine, on pourrait aussi rajouter qu'en terme de classement en nombre de Visiteurs Uniques mensuels, VP reculait durant la même période du 8ième au 11ième rang français, ce pendant qu'Amazon passait progressivement du 6ième au 1er, très loin aujourd'hui d'ailleurs du 2ième, qui est CDiscount (11,8M de VU).

On pourrait ceci dit aussi remarquer ironiquement que, à part Amazon, ce sont bien les retailers qui sont les grands gagnants du Top 15 français depuis 10 ans :

• En 2007, il n'y avait que 4 retailers/VPCistes traditionnels dans le Top 15 en terme de trafic : La Redoute, Fnac, 3 Suisses et Camif.
• En 2015, il y en a maintenant 8 : dans l'ordre, Fnac, Carrefour, E. Leclerc, Darty, La Redoute, Leroy Merlin, Boulanger et Auchan. Si exit les 3 Suisses et Camif, on voit l'entrée de 6 nouveaux retailers dans le top 15 français, dont 3 Grands Distributeurs (Carrefour, Leclerc et Auchan) et 3 spécialistes (Darty, Boulanger et Leroy Merlin). Exit du Top 15 Pixmania, exit Mistergoodeal, exit lastminute.com, exit Alapage, et RueduCommerce (maintenant chez Carrefour) est au bord de l'exit (15ième). On pourrait d'ailleurs tergiverser sur le côté "pure player" de CDiscount, passé du 5ième au 2ième rang, propriété à 100% de Casino depuis quelques années.

Le retail n'est donc pas encore enterré, et son importance dans le canal eCommerce est allé crescendo depuis 10 ans. Ce qui est finalement totalement logique.

Mais qu'en est-il de la "grande distribution" les Auchan, Carrefour, E. Leclerc, Casino ou Walmart de ce monde ?

Pour aller droit aux but, mon avis est simple : toute chose étant égale par ailleurs, si la Grande Distri ne fait rien, JAG a malheureusement parfaitement raison, elle est certainement condamnée à plus ou moins brève échéance.

Les 3 arguments du dessus développés par JAG sont en effet parfaitement justes et pertinents, et on pourrait même ajouter que les pertes de l'eCommerce d'Amazon sont non seulement compensées par le cloud et les web services, mais aussi par les colossales commissions de la place de marché.

Pour schématiser, il suffit de comprendre qu'Amazon est devenu une fabuleuse et incomparable galerie marchande et plateforme, tant logistique qu'informatique, et qu'ils la monétisent de plus en plus et de mieux en mieux. Le business eCommerce dégage clairement des pertes importantes (normal quand on offre le shipping, qu'on a un service top notch tout en vendant à petits prix), mais les revenus des services de la plateforme IT/Logistique et de la galerie marchande font bien plus que compenser.

Amazon s'est construit avec le temps, à coups de milliards en IT et logistique notamment, un modèle économique unique, qui représente un danger mortel pour la Grande Distri, ne serait-ce d'ailleurs que par la côte d'amour et de confiance qu'ils ont de la part des consommateurs. C'est en France par exemple la marque préférée et la plus respectée...

Mais, en même temps, il serait illusoire de penser que les choses vont rester en l'état...Je ne dis pas que c'est simple et que c'est gagné pour la Grande Distri, certainement pas, mais celle-ci a encore des ressources importantes et des actifs solides, des dizaines de millions de clients et des milliards de passages en caisse tous les ans (en cumul), et ne va certainement pas rester les bras croisés !

Le point n'est pas d'attaquer Amazon frontalement sur son terrain, en faisant aussi bien si ce n'est mieux sur les mêmes produits avec le même service, c'est totalement vain car c'est trop tard. En face, à ce jeu, il y a juste trop de ressources...

La Grande Distri doit au contraire faire différent et être unique.

Sans dévoiler de secret, je souhaiterais juste donner quelques pistes et axes de travail génériques qui pourraient permettre à la Grande Distri de se trouver un nouveau modèle économique unique et pertinent. Car on en est bien la effectivement, il y a pour elle la nécessité urgente de se transformer, se réinventer, se rédéfinir, se repositionner...

Si elle ne le fait pas, et rapidement, oui elle mourra (ou se fera racheter par petits morceaux).

 

1) L'incontournabilité du lieu physique

Tout d'abord, je ne crois pas dans un monde 100% virtuel où tout est fait à partir du clavier. Le lieu physique est et restera important, le magnifique succès des Apple Retail Stores, en autres, est la pour le montrer.

Tant que l'homme ne s'est pas robotisé à 100% et gardera ses 5 sens, pour s'émerveiller, pour goûter et pour toucher, pour découvrir des nouveautés, pour se faire conseiller, rien ne remplacera le physique...Pas forcément et pas toujours pour acheter d'ailleurs, mais il restera incontournable...

Les marques auront par ailleurs toujours aussi besoin d'avoir des espaces physiques pour aller à la rencontre de leurs consommateurs. Ce que fait Best Buy par exemple aux US aujourd'hui est de louer des emplacements aux grandes marques (Apple, Samsung, etc). Comme les Grands Magasins, ils deviennent des loueurs d'espaces, et les marques sont bien prêtes à payer pour cette visibilité, et que les consommateurs achètent in situ, on line ou ailleurs, peu importe.

Les grands retailers auraient peut-être donc intérêt à ne pas seulement réfléchir en tant que "commerçant", mais aussi en tant que "plateforme physique", ce qu'ils font ceci dit déja avec leurs foncières. Mais ici, c'est plus seulement dans leurs galeries marchandes, mais aussi à l'intérieur de leurs propres magasins.

A noter aussi qu'aujourd'hui plus de 50% des achats eCommerce sont collectés dans le physique et non pas livrés chez soi/au bureau (click & collect, points relais, etc).

Le physique restant primordial, la Grande Distri ayant 22 millions de M2 physiques commerciaux en France, il y a donc de quoi faire...

Même s'il va bien falloir méthodiquement, lucidement et sans concession tout repenser dans l'utilisation de ces espaces, car ils sont parfois bien décalés vis-à-vis de ce que veut et ne veut pas le consommateur moderne et des alternatives qu'il a par ailleurs :

• Nombre, localisation et accès des magasins
• Taille des magasins
• Circulation dans le magasin, depuis l'entrée jusqu'au paiement
• Typologie de l'offre produits
• Typologie de l'offre de services
• Typologie et formation du personnel en magasin
• Relation omnicanale avec les consommateurs (utilisation du digital et notamment du smartphone)

 

2) L'alimentaire

Très importante catégorie en terme de valeur, le food, c'est aussi du pondéreux, ça coûte très cher à transporter au kilo/à l'€, si bien qu'il restera plus efficace économiquement pour le consommateur de venir le chercher lui-même, surtout pour des petits paniers.

Certes, on cuisine de moins en moins, certes on se fait de plus en plus apporter son repas tout fait avec les AlloResto, Foodora, Deliveroo ou Take it Easy de ce monde, mais il faudra voir quelle part de marché ils pourront vraiment prendre. J'attends aussi de voir l'impact social de ces dizaines de milliers de livreurs qui prennent tous les risques en tant qu'autoentrepreneurs sans protection, brûlant les feux rouges la nuit par 0° dehors...

On constate aussi en parallèle en Grande Distri l'essor des rayons traiteur, des plats préparés, des fruits et légumes découpés, du bio, du bien manger, des spécialités régionales, etc.

Il y a donc la aussi largement de quoi faire. Et question sourcing de produits alimentaires, notamment de produits frais et/ou préparés, la Grande Distri a encore une belle longueur d'avance sur Amazon.

 

3) Les marques propres (notamment alimentaires)

Pour tout retailer, l'offre de marques propres est capital pour 3 raisons :

• Elles délivrent (quand elles sont pertinentes) une meilleure value for money aux consommateurs que les marques nationales.
• Elles permettent aux enseignes de se différencier avec une offre unique et exclusive.
• Elles délivrent de meilleures marges aux enseignes. La force d'attraction et l'incontournabiité de marques comme Coca Cola ou Nescafé leur permettent de négocier en position de force avec les grandes enseignes, ainsi les marges sur les marques propres sont bien meilleures.

Si vendre des produits identiques à ce qu'on trouve dans les autres enseignes, et chez Amazon, conduit souvent à un dead end pour la Grande Distri, les marques propres sont une source de différenciation et de profits qu'il faut exploiter à fond.

La aussi, la Grande Distri a développé depuis longtemps de filières marques propres, mais il faut certainement encore renforcer la chose.

 

Pour conclure, et c'est assez ironique, l'irruption du digital qui offre au consommateur un choix quasi infini à porté de clic (l'eCommerce n'en étant d'ailleurs qu'une composante presque marginale relativement), fait que la Grande Distri doit aujourd'hui se réinventer, non pas en fantasmant et en mettant la priorité sur son eCommerce avec une lutte frontale contre Amazon, mais tout d'abord en repensant intégralement l'occupation et la gestion intelligente de ses espaces physiques !

C'est là où en priorité il faut inlassablement investir et tester des centaines de choses, des concepts, des produits et des services qui plaisent, font venir et revenir les consommateurs. Tester, mesurer, affiner et scaler...

Tout en restant étroitement voire intimement connecté avec le consommateur final à travers une relation de confiance forte et via le digital, notamment le smartphone.

Si la Grande Distri disparait, ce n'est pas parce qu'elle aura raté le train de l'eCommerce, mais bien parce qu'elle n'aura pas su adapter et réinventer ses magasins et la relation avec le consommateur...

Mon Regret de Vie...et Ma Mission Actuelle !

Dans la tourmente boursière actuelle, voire la débâcle, s'il y a une action qui résiste bien, c'est Berkshire Hathaway, le holding industriel et financier de Warren Buffett.

Si depuis le début de l'année le Dow Jones a perdu près de 11%, et le Nasdaq 15%, avec certaines sociétés technologiques en chute libre (LinkedIn -55%, Fitbit -53%, GoPro -42%, Twitter -39% ou Amazon -28%), Berkshire Hathaway ne perd que 4% (et Apple, comme le marché, -11%).

Cela ne veut pas forcément dire grand chose à court terme, puisque dans l'autre sens et dans le passé récent Berkshire avait moins monté que le marché et d'autres, mais cela m'a amené à une réflexion philosophique et existentielle que je voulais ici partager.

Il y a quelques jours, on m'a diagnostiqué un problème cardiaque...qui me laisse moins de 2 ans d'espérance de vie...si on ne m'opère pas ! J'ai un "RAC", rétrécissement aortique calcifié, la valve aortique s'est détériorée suite à une malformation congénitale, et ce problème empêche le coeur de respirer correctement et m'expose à "la mort subite" !

Il y a 50 ans, la médecine étant ce qu'elle était alors, j'aurais été condamné, mais je le dis d'autant plus librement et presque avec le sourire que le problème est aujourd'hui opérable, et que nous avons en France les meilleurs professeurs au monde dans ce domaine chirurgical. Avec plus de 10.000 opérations de ce type réalisées tous les ans en France (remplacement valvulaire), l'intervention chirurgicale est très largement maitrisée, avec très peu de complications, surtout à mon âge (53 ans) et dans ma condition physique (non fumeur). Donc aucun souci à se faire.

La 1ère valve aortique artificielle a été remplacée en 1962, mon année de naissance, on a donc aujourd'hui plus de 50 ans d'expérience avec cette chirurgie. Et dans les années 70 et 80, considérées par certains comme l'age d'or de la chirurgie cardiaque, les techniques se sont largement perfectionnées. C'est le fameux professeur français Alain Carpentier qui a crée et implanté à la fin des années 60 la 1ère valve aortique à base de tissus animaux. Il est également connu pour avoir cofondé  Carmat, les coeurs artificiels.

Question medical devices en cardiologie, on est d'ailleurs aussi en France à la pointe. Anecdotiquement les fondateurs d'une des plus belles start-up du domaine, Corevalve, rachetée par l'américain Medtronic pour 700M$ il y a quelques années, étaient des amis actionnaires de Photoways de la 1ère heure !

L'intervention n'est pas non plus tout à fait une simple formalité, car une opération à coeur ouvert laisse bien sonné et va donc demander environ 2 mois de repos et convalescence (on ouvre tout de même la cage thoracique et on scie le sternum pour arriver au coeur), mais j'y vais d'autant plus confiant et avec le coeur d'autant plus léger (!) qu'après j'aurais une tuyauterie neuve qui me donnera encore plus d'énergie qu'avant, l'actuelle montrant aujourd'hui ses limites au quotidien !

Comme je le mettais aussi dans mes voeux de début d'année, 2016 sera donc bien une grande année charnière et une année de changement, en l'occurrence et dans les semaines à venir un changement de valve aortique ;-) (mais ça je ne le savais pas en début d'année !)

Et surtout, pour la 1ère fois depuis toujours, je vais enfin avoir un peu de temps au calme pour réfléchir, prendre du recul, réévaluer les choses et les priorités ! Une belle aubaine finalement...

En fait, j'ai déja un axe et un programme de réflexion, que je sens monter depuis quelques temps. On ne se refait pas, on ne revient pas en arrière, il ne faut jamais avoir des regrets, mais quand même, j'en ai finalement un petit : ne pas avoir bénéficié plus tôt dans ma vie de la sagesse pragmatique et de la perspective très long termiste de Warren Buffett !

Et, dans ma passionnante mission actuelle avec L'Accélérateur de faire magnifiquement réussir des dizaines d'entrepreneurs, la question est aussi de savoir comment sensibiliser et partager le plus efficacement possible cette philosophie.

L'Accélérateur a en effet une chance incroyable, nous n'avons aucune contrainte de "sortie" et nous pouvons bâtir et accompagner nos entrepreneurs pendant des dizaines d'années. C'est notre mission, que nous accomplissons au quotidien avec passion. Et, comme je l'ai illustré récemment plusieurs fois (dont ICI), les très beaux chiffres viennent plutôt en 2ieme et 3ieme décennie qu'un 1ère...

Très franchement, malgré évidemment beaucoup d'erreurs (il n'y a que ceux qui ne font rien qui n'en font pas), je suis particulièrement chanceux, la vie m'ayant toujours apporté un incroyable nombre d'opportunités...mais j'en ai gâchées aussi un certain nombre, et de façon assez monumentale, par manque de sagesse et de perspective long terme.

2 exemples simples et parlants pour illustrer :

• A 22 ans, encore étudiant, j'étais déja devenu multi-millionnaire (en francs) suite à des royalties sur des logiciels que j'écrivais (la belle époque des "ordinateurs familiaux", où on chargeait avec des K7, voir un de mes softs ICI) et une société de promotion marketing que j'avais créée et qui a très bien marché. L'argent a été investi en Bourse...et j'ai quasiment tout perdu dans le krach de 1987, en paniquant stupidement et en misant sans savoir...Une approche à la Warren Buffett, sur ces sommes gagnées à la sueur de mon front au cours des années 1982-1985, donnerait un pactole proche de 20M€ aujourd'hui !
• En 1998, à 36 ans, j'avais la chance d'être actionnaire business angel d'Odisei, une jeune start-up dans la téléphonie IP (déja). Cette société a été racheté par une société américaine côtée sur le Nasdaq, 8x8, on a été payé en actions, et à un moment donné lors de la bulle de début 2000, la valeur de ces actions étaient de 10M$. Au lieu de casher out avec prudence et pragmatisme, je n'ai rien fait car je voulais encore bien plus, les arbres devant évidemment monter au ciel... La bulle a éclaté, le cours s'est écroulé, et j'ai fini par vendre pour une fraction de ces 10M$ (ça m'a tout de même laissé une très belle plus value). Si j'avais soigneusement casher out et remiser sur des valeurs solides au creux de la vague, par exemple Berkshire Hathaway, cela ferait aujourd'hui plus de 40M$. Et ce n'est qu'un exemple car j'aurais pu faire encore bien mieux...J'aurais par exemple pu financer quasiment seul Photoways/Photobox...revendue récemment pour 550M€ !

Qu'est-ce que j'ai pu être stupide...La vie m'a servi d'incroyables opportunités d'enrichissement financier, mais par mon court-termisme et manque de sang froid j'en ai gâchées pas mal aussi !

Je ne suis clairement pas à plaindre aujourd'hui, ces 2 épisodes minorent mon patrimoine sans pour autant affecter mon bonheur au quotidien, ce qui est bien la l'essentiel : je suis affectivement comblé, je n'ai matériellement aucun besoin que je ne pourrais m'offrir (comme je n'ai pas des besoins de luxe, c'est simple), j'ai plutôt bien réussi ma vie d'entrepreneur grâce notamment à Photoways/Photobox et Inspirational Stores/Motoblouz, et aujourd'hui L'Accélérateur, mais je dois honnêtement reconnaître que j'ai gâché d'incroyables opportunités, ce par une philosophie inadéquate.

Le point fondamental, ce n'est pas le fait d'avoir quelques dizaines de M$ de moins, mais le fait que la construction entreprise aurait été encore bien plus belle. Car je pense que la bonne façon de juger de sa vie, c'est à l'aune de tout ce qu'on construit (et pas seulement en affaires d'ailleurs, un philosophe peut aussi construire de grandes choses, et le bonheur et l'union de la famille est aussi clé).

Dans le passé lointain, jusqu'à la quarantaine, au lieu d'être un vrai bâtisseur patient et rationnel, j'ai clairement été plus "joueur" et "spéculateur", et je le regrette. Y compris sur le plan affectif (puisque je me suis marié sur le tard !).

Certes on peut être un joueur, faire des coups et gagner, mais mon intime conviction est que sur la durée on gagne beaucoup plus, et de façon bien plus certaine, en ayant une attitude bâtisseur long termiste.

Et c'est bien pour cela que je n'ai de cesse aujourd'hui de transmettre à nos poulains de L'Accélérateur cette attitude lucide, rationnelle, patiente, long termiste et bâtisseur, car je sais que sur la distance c'est bien celle-ci qui paye magnifiquement !

Graphiquement, l'approche joueur-spéculateur vs investisseur-bâtisseur peut donner cela sur 30 ans (en bleu Berkshire, en rouge le marché global) :

Je finirais donc par une belle quote, un peu longue, de Warren Buffett, qui me semble assez d'actualité en ce moment :

"The line separating investment and speculation, which is never bright and clear, becomes blurred still further when most market participants have recently enjoyed triumphs.

Nothing sedates rationality like large doses of effortless money.

After a heady experience of that kind, normally sensible people drift into behavior akin to that of Cinderella at the ball. They know that overstaying the festivities ó that is, continuing to speculate in companies that have gigantic valuations relative to the cash they are likely to generate in the future will eventually bring on pumpkins and mice.

But they nevertheless hate to miss a single minute of what is one helluva party.

Therefore, the giddy participants all plan to leave just seconds before midnight. There's a problem, though: They are dancing in a room in which the clocks have no hands".

Comme un Air de Grand Dégonflement !

En 2000-2001, suite à l'éclatement de la grande bulle, on avait en Bourse de dégringolades impressionnantes, de l'ordre de -90%.

Aujourd'hui, suite à des prévisions pour le trimestre en cours bien plus basses qu'attendues, LinkedIn perd plus de 40% à Wall Street..

Et en regardant rapidement la cote des actions ayant fait leur IPO récemment (2015), il y a parfois comme un air de "grand dégonflement" :

• GoPro : -89% vs ses plus hauts
• Etsy : -76%
• Fitbit : -69%

Les IPO des sociétés ci-dessous sont parfois un peu plus éloignées, mais les baisses vs les plus hauts sont tout aussi spectaculaires :

• Groupon : -91% vs ses plus hauts
• Zynga : -86%
• Twitter : -70%
• AngieList : -66%
• LinkedIn : -60%
• Alibaba : -47%

A noter aussi qu'Amazon est, comme Apple exactement, en recul de 28% sur ses plus hauts. La différence entre les 2, c'est qu'Amazon avait atteint ses plus hauts en décembre dernier, alors que pour Apple cela remonte au printemps 2015.

De fait, Apple, du fait de sa faible valorisation (en multiple) résiste aujourd'hui bien mieux à la tourmente boursière que la pieuvre de Seattle (PE de 10x pour le 1er contre 400x pour le 2ième...).

Si on regarde quelques "belles" performances depuis le 1er janvier 2016 :

• Fitbit : -47%
• GoPro : -45%
• Twitter : -32%
• Amazon : -27%
• Alibaba : -23%

Alors qu'Apple est en retrait de "seulement" 11% depuis le 1er janvier...

En période difficile, dégager de beaux cash flows positifs et avoir une trésorerie importante, comme Apple, est un sacré bon bouclier !

Un Beau Point de Vue Entrepreneurial "Ringard"...Comme Je Les Aime !

Belle chronique de Xavier Kergall, Directeur Général du Salon des Entrepreneurs, dans les Echos d'aujourd'hui vendredi, pour laquelle je suis 100% en ligne !

(cliquez dessus pour agrandir).

J'ai bien parfois l'impression qu'en prêchant un "back to basics", un focus sur le produit, le client et le modèle économique, plus que de chercher à lever avant tout, on est ringard !

Oui, "négliger le client, c'est oublier le B.A-BA". On ne peut construire une belle société qu'en apportant avant tout une belle valeur tangible à des clients et les satisfaire totalement, et au passage en gagnant assez d'argent.

Ou du moins en sachant précisément comment en gagner à court ou moyen terme, ie Amazon qu a accepté pendant très longtemps de perdre de l'argent, le temps de bâtir un sacré modèle. Mais chemin faisant, il a toujours été customer-obsessed et a investi pour acquérir et satisfaire ses clients.

Lever de l'argent, oui, il le faut bien souvent car il faut investir pour bâtir son entreprise, mais jamais au grand jamais au détriment des basics ! Et je vois en effet bien trop d'entrepreneurs aujourd'hui qui pensent d'abord et surtout à lever, qui ne parle que de valorisations, en oubliant de travailler d'arrache-pied sur les basics et de...gagner de l'argent !

Focus donc sur "lever des clients", focus sur la satisfaction client totale, focus sur le modèle économique, avec un oeil sur les coûts de fonctionnement...

Alors qu'il y a aujourd'hui visiblement beaucoup d'argent sur la place, et des investisseurs ayant un rapport au risque très différent du mien (entendez par là qu'ils sont prêts à payer beaucoup plus cher que moi), je compte bien rester fidèle à ces principes sains et de bon sens, dans lesquels je crois dur comme fer ;-)

C'est peut-être éventuellement moins glamour, mais je suis certain que c'est efficace, et de toute façon construire sur la longue durée en étant avant tout focus clients et modèle économique, ce sont juste mes valeurs, et je ne vais certainement pas y déroger aujourd'hui !

So, Where's The Promise in eCommerce ?

Pour comprendre le contexte et le titre de ce post, je vous invite tout d'abord à lire cet article de Re/code.

J'adore la conclusion de l'analyse :

"Boring though it may seem, one area of real promise in e-commerce lies in building a brand by making or selling products that customers love enough or need enough to be willing to pay full price".

Etonnant comme on redécouvre la vertu de certains business model "old school", où l'idée est de - tut simplement - construire sereinement et sur la durée un business qui délivre une valeur ajoutée tangible aux clients, qui acceptent en conséquence de payer un prix permettant de dégager une marge suffisante pour maintenir un business pérenne !

Bon pragmatisme terrain aussi de l'article, qui mentionne que pour réussir en eCommerce, il faut se mettre là où Amazon n'est pas.

Ce qui devient ceci dit de plus en plus compliqué avec la pieuvre qui s'étend de jour en jour dans un nombre sans fin de rayons, mais avec une marque propre forte (ie Warby Parker) où un sourcing strictement exclusif, on y arrive.

C'est ainsi le cas de Plus-de-Bulles.com, spécialiste du champagne pour les amateurs connaisseurs, qui distribue moultes grands vignerons iconiques en exclusivité, des vignerons que l'on ne pourra jamais retrouver chez Amazon ou VentePrivee.com (clin d'oeil à JAG), tout simplement parce qu'il n'y a pas les volumes pour cela. Certes, ce n'est pas un business colossal, mais au moins il est rentable ;-)

Et pour les grands retailers généralistes, ie Walmart ou Auchan en France, s'ils sont en confrontation frontale avec Amazon sur le web, il leur reste 2 grands atouts à exploiter au mieux en eCommerce : leur présence physique et onmnicanale (la livraison à domicile représente aujourd'hui moins de 50% de l'eCommerce) et leurs marques propres (particulièrement alimentaire).

En ce qui concerne Motoblouz, l'une des dernières très belle pépites de l'eCommerce français (maintenant que Photoways/Photobox a été revendue à des fonds d'investissement pour 550M€, plus belle sortie du secteur en France, yes !) et le secteur de la distribution d'équipement et d'accessoires moto sur Internet, la rentabilité est assez directement liée à la part de la marque propre dans le CA.