Mail reçu avant hier d'une victime Voga qui m'avait écrit il y a près d'un an :
"J'ai le plaisir de vous informer que Voga vient de me rembourser la totalité des frais engagés pour ma commande.
Récapitulatif :
15/01/2017 commande de tabourets pour 245€
15/05/2017 DSV nous réclame 292,87€ de frais de livraison
De nombreux échanges infructueux avec Voga qui maintient sa position et renvoie à ses conditions générales de vente
01/06/2017 action auprès du Centre Européen des Consommateurs France. Pas de réelle possibilité pour eux de contraindre Voga mais néanmoins toute une procédure à suivre auprès de ma banque jusqu'au Jude de proximité du TGI
Pas de prise en compte par ma banque ni par l'éditeur de carte bancaire
18/07/2017 dossier de plainte déposé auprès du Juge de proximité du TGI
La plainte a été enregistrée mais je n'ai pas eu communication de la décision du Juge à date
08/02/2018 Voga me demande mes coordonnées bancaires pour m'adresser un virement
15/02/2018 mon compte est recrédité du montant de ma commande
Cordialement
JJ"
Voila un mail qui me fait très plaisir. Malgré toutes les mises en garde et posts de ce blog sur Voga, notamment ICI et LA, ou encore le 1er post de 2016 ICI, je reçois encore environ 1 plainte par jour me demandant de les aider à s'en sortir avec ces gens...
Morale de la (sale) histoire Voga, il faut s'accrocher, tenter de nombreuses choses (dont un recours auprès de sa banque qui a marché pour moi et d'autres, mais qui n'est pas systématique), dépôt de plainte auprès du Juge de proximité, etc.
Le plus simple cependant étant de ne pas tomber dans le piège de cette arnaque bien montée en passant votre chemin ! Il est bien aussi entendu citoyen de faire savoir haut et fort que ce sont des arnaqueurs (blog, twitter, facebook...)
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