Sacrée belle expérience consommateur que celle que je viens d'avoir récemment avec Wopilo, le leader de l'oreiller ergonomique.
Une rapidité "à la Amazon Prime" : commande passée le lundi 12 août (un peu avant midi) et reçue chez moi au fin fond des montagnes le lendemain à 11h.
Une unpacking experience "à la Apple", avec un petit mot doux et un guide d'utilisation très sympa et utile, dont voici quelques photos :
Et, bien entendu et pour finir, une incroyable expérience produit, également "à la Apple" : le compromis fermeté/douceur de l'oreiller est totalement personnalisable avec (pour le produit que j'ai acheté, et que je conseille, le Wopilo +) d'une part le choix entre 2 coeurs (l'un plus ferme que l'autre) et d'autre part un garnissage à moduler : on peut soit enlever de la plume, soit en rajouter puisque dans le paquet il y a une poche de garnissage en plus.
Au final, en jouant sur ces 2 paramètres au cours des nuits suivantes, j'ai trouvé un compromis absolument parfait entre maintien et moelleux.
On peut aussi choisir le "Oli", l'oreiller classique mais néanmoins aussi personnalisable car on peut enlever ou rajouter du garnissage de plumes, ou le Wopilo simple, avec 2 poches mais un seul coeur fourni (contre 2 pour le Wopilo +).
Franchement, j'ai rarement été aussi bluffé par une telle expérience client globale. Il y a un sacré bel ADN de bienveillance et de sens client chez eux.
Un très grand bravo à Wopilo !
A essayer sans aucune hésitation. Personnellement, je n'ai pas de problème de dos, je dors peu mais assez bien de manière générale, mais un oreiller reste un point absolument clé pour bien dormir et très franchement un investissement de quelques dizaines d'€ pour maximiser la qualité de son sommeil me parait totalement anecdotique et vaut très largement le coup.
Disclaimer : Wopilo is a company proudly backed by Day One !
Bonjour Michel,
Start-up effectivement intéressante.
Juste deux détails sur le site qui peuvent briser le rêve d'un produit haut de gamme :
Le sticker rouge "produit de l'année" fait cheap en évoquant celui (marque repère)de Leclerc
Le pop-up difficile à supprimer pour l'accès au guide gratuit tue la promesse produit.
Juste mon humble avis.
Posted by: Michel Nizon | August 27, 2019 at 10:55 AM
Beau produit, beau marketing.
Mais se prendre un pop-up sur chaque page du site pour donner son adresse mail... c'est agressif (5 pop-up en 15 secondes de navigation). Du web 1.0 comme on en veut plus. Résultat, j'ai fermé ma page sans lire le contenu qui semblait pourtant intéressant.
Posted by: Franck | August 30, 2019 at 10:24 AM
Merci du feedback, je le redirige vers WOpilo !
Posted by: Michel de Guilhermier | September 05, 2019 at 07:48 AM