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« Inquiétudes et Pragmatisme, du Danger de Réouvrir Trop Vite la Société ! | Main | La Faune du Bois de Boulogne ! »

May 18, 2020

Comments

bonjour Michel,
Tout d'abord, merci pour ces posts hebdomadaires qui viennent ponctuer des semaines assez particulières. Effectivement pour reprendre le début et la fin de ce post :
"que ca va être long et dur... Mais qu'est ce que c'est passionnant" de vivre les heures sombres de cette crise.
Actuellement, nous achetons effectivement du temps pour nous réinventer et écouter les nouvelles attentes des consommateurs post-crise. Ma seule question est : "comment ne pas être taxé d'opportunistes en sortie de crise par tes clients quand tu as fait pendant 10 ans une activité assez différente ?" Quels seraient tes conseils sur ce point pour amener à faire comprendre cela au client, surtout si tu dois changer de marque ? Comment les amener le plus naturellement possible vers ce nouveau territoire de marque ?
Très cordialement,
JN

Hello Jean Noel,

Il ne s'agit pas non plus de passer du rouge au noir radicalement du jour au lendemain, de façon opportuniste. Cette démarche ne pourrait pas être perçue comme légitime par les clients.

Le tout est plutôt d'évoluer en douceur vs les nouveaux besoins, ou alors de conquérir de nouveaux territoires, et toujours avec des produits/services pertinents pour les clients.

Comme toujours, tout doit se passer avec du dialogue et de l'authenticité.

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