Michel de Guilhermier's Blog

Entrepreneurs, Apprenez à Identifier les "Métiers de Chien" !

Petite pensée aussi courte que fondamentale ce matin !

En discutant hier d'un projet avec un ami, on arrivait à la conclusion (après plusieurs mois de réflexion) que c'était "un métier de chien" et qu'il ne fallait pas y aller. On avait initialement eu de belles idées pour repenser un "vieux métier poussiéreux", mais finalement...à la réflexion on comprenait que ce métier était intrinsèquement paralysé par les clients eux-mêmes.

Un métier de chien, c'est un métier dans lequel les clients d'une part ne sont quasiment jamais contents, et d'autre part où ils ne réalisent ou n'admettent pas à quel point le métier est complexe, et par conséquent ils rechignent à payer correctement pour vos produits ou vos services. Et la conséquence en est que des efforts colossaux sont faits pour une très maigre valeur ajoutée au final.

Si vous mettez du temps, de la générosité, de l'énergie, du coeur, du professionalisme, et bien entendu de l'argent, et qu'au final vos clients ne valorisent pas réellement ces efforts et ces investissements, il y a bien mieux à faire de votre temps comme de votre argent !

Allouer son temps est presque encore plus important qu'allouer son argent (car le temps est une denrée plus rare et qu'on ne peut pas revenir en arrière dans sa vie), donc il est clé d'identifier ces métiers le plus rapidement possible, et ne pas foncer trop vite.

La question à se poser, quand vous avez une idée de produit et de services, c'est de savoir si les clients vont bien valoriser votre valeur ajoutée, et au final accepter de payer un "fair price". Ils ne le feront que s'ils perçoivent très nettement cette valeur ajoutée, et qu'ils ne banalisent et commoditisent pas vos prestations, ce parce que vous leur apportez un plus notable et tangible, et qu'ils en ont bien conscience. Attention, la valeur réelle et la valeur perçue par les clients, ce sont 2 notions différentes.

Dans pas mal de situations, je peux vous assurer que ce n'est pas le cas, soit le plus n'est pas aussi net et tangible que cela, soit les clients ne le perçoivent pas, et vous allez alors au devant de grandes déceptions. Quoi de pire que de se donner à fond, avec générosité, et de ne pas être récompensé du tout pour cela !?

A noter d'ailleurs que j'ai coutume de dire que la "délégation e-commerce" fait un peu partie de ces métiers, et c'est bien ce qui à motivé le "pivot" rapide d'Inspirational Stores fin 2008, devenu depuis le n°1 de la distribution d'articles motards et moto sur le web. Il me semble que ça change progressivement, mais il y a 3 ou 4 ans, les clients marques avaient beaucoup de mal à penser qu'en se transposant sur le web il n'allaient pas automatiquement faire des millions d'€ de CA, et que le métier demandait une incroyable somme de compétences ainsi que des investissements importants.

The Next Apple Killer Product (Part II) !

En avril dernier, j'écrivais que je ne voyais pas comment Apple pouvait se passer d'être dans le segment des "sub notebooks", et qu'ils allaient certainement créer quelque chose de génial et radicalement différent de ce qui existe, au croisement entre le sub-notebook, le netbook, l'e-book, la tablette, etc.

Je voyais un lancement rapide, probablement sous 12 mois. Depuis, les rumeurs ont fortement enflé, certaines évoquent même maintenant une annonce en septembre pour un lancement dans la foulée, ce qui ferait du sens pour ne pas louper l'importante Xmas season.

Ma conviction est simplement basée sur un constat simple : il y a actuellement un chaînon manquant pour et dans certaines conditions d'utilisation, et Apple possèdent maintenant toutes les technos pour le lancer !

Que ce soit sur mon canapé, dans mon lit, sur le transat au bord de la piscine, par exemple, ni mon MacBook Air (certes léger, mais quand même encombrant dans ces conditions, qu'il faut ouvrir en 2), ni mon iPhone (écran bien trop petit) ne représentent finalement le device confortable et idéal pour recevoir des emails, surfer sur quelques pages de web pour capter quelques informations, lire des articles (et encore moins des livres), et éventuellement jouer.

C'est clairement un complément de mon ordinateur principal, qui lui possède un gros disque dur, un clavier et un grand écran pour travailler longuement dans le confort, une connectique appropriée, etc. En résumé, un device complémentaire hyper portable de lecture, de communication, mais aussi de jeux.

Pour ces genres d'utilisation, je rêve d'un beau device de 500-700g aux coins arrondis, avec un écran entre 8 et 10" (soit 20 à 25cm), un écran tactile, non brillant, sans rabat, se mettant en fonctionnement rapidement, etc.

La où Apple devrait faire fort et prendre de l'avance sur les autres (car il sera bien entendu copié par la suite, même si toute une batterie de brevets rendra la chose plus compliquée), c'est de coupler ce device à un service de delivery de contenus en tout genre (y compris des jeux), comme ils ont su si bien faire le couplage entre l'iPod et iTunes ou l'iPhone et l'AppStore.

Price Points très attractifs pour moi : 500-600€, mais 700-800€ plus probables cependant au démarrage.

PS : mon MacBook Air qui a maintenant 18 mois devra bientôt être remplacé, je me demandais si j'allais en reprendre un autre ou shifter sur le nouveau MacBook Pro 13", légitime successeur de mon PowerBook G4 12". Si Apple sort ce nouveau device hyper communiquant, la question sera réglée : ce sera le MacBook Pro + le device.

PS 2, mercredi 5/08 : MacBook Pro 13" commandé à 15h50 aujourd'hui sur l'Apple Store Online, message à 19h34 m'annonçant que la commande était déja expédiée...Impressionnant !

Microsoft Origami !

Microsoft a enfin dévoilé ce jeudi son projet Origami, jusque là resté secret et qui avait alimenté les spéculations les plus diverses : certains avaient vu un iPod-like ou une PSP-like.

Et bien non, il s'agit finalement d'un PC ultra-portable sous Windows, de la taille d'un livre, pesant environ un kilo et disposant d'un écran tactile de 7", mais sans clavier. Mobilité oblige, réception wifi intégré, ainsi que bluetooth. Prix prévu : entre 600 et 1000$.

Samsung, qui sera le 1er à proposer au marché un appareil "Origami" (en avril), le positionne comme la combinaison d'un PC portable, d'un organizer, d'un lecteur MP3 et d'une télévision portable...

Mon avis : je suis sceptique ! Trop lourd pour une console de jeu portable ou un lecteur MP3, pas de clavier pour être réellement opérationnel comme PC. Utile bien entendu pour un accès Internet "on the go", mais pour quelques centaines de grammes de plus on a un vrai fully featured PC...

Le Tablet PC, présenté en fanfare par Bill Gates au CES de Las Vegas en 2001, s'est finalement avéré un vrai flop : moins de 2% des laptops vendus en 2005 sont des Tablet PC, soit un marché mondial de moins de 1 Million de pièces (pour environ 70 Millions de laptops vendus).